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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf70-001e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-8d9d-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3a-a75b-c030-8caead60df00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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农村地区年供电可靠率的规定由谁制定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cb-50d1-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第五条明确,供电企业信息公开的内容,分为( )的信息和( )的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf1-b61a-c030-8caead60df00.html
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创新利用( )和( )等金融工具,重点支持充电设施以及配套电网建设与改造项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-3139-c030-8caead60df00.html
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因供电设施计划检修需要停电时,应当提前( )通知用户或公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ad-4f0a-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
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2024年客户服务知识题库

用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 设计

B. 施工

C. 试验

D. 运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc1-253a-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf70-001e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-8d9d-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?

A. 加快制定分阶段覆盖方案

B. 快充站纳入高速公路服务区配套基础设施范围

C. 2025年所有地区高速公路服务区快充站覆盖率达到80%

D. 做好建设用地和配套电源保障工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3a-a75b-c030-8caead60df00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?

A. 能源部门

B. 工业和信息化部门

C. 自然资源部门

D. 交通运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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农村地区年供电可靠率的规定由谁制定?

A. 供电企业

B. 当地政府

C. 派出机构

D. 电监会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cb-50d1-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第五条明确,供电企业信息公开的内容,分为( )的信息和( )的信息。

A. 主动公开

B. 依申请公开

C. 依法公开

D. 内部规定公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf1-b61a-c030-8caead60df00.html
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创新利用( )和( )等金融工具,重点支持充电设施以及配套电网建设与改造项目。

A. 专项债券

B. 基金

C. 普通贷款

D. 发行股票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd39-3139-c030-8caead60df00.html
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因供电设施计划检修需要停电时,应当提前( )通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ad-4f0a-c0c7-617a88d0a300.html
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