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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-5350-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的环境和设备管理无需考虑新技术迭代和设备更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf72-333c-c0c9-4cc241d27c00.html
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政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-0b48-c030-8caead60df00.html
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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通必须在2022年底前实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf31-5653-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf91-ef3b-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家鼓励和支持金融机构加大对( )、中小企业的支持力度,降低( )、中小企业综合融资成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-a012-c0c7-617a88d0a300.html
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用户改类,应当向供电企业提出申请。在同一受电设施内,因电力用途发生变化而引起( )变化的,应当办理改类手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd5-3568-c030-8caead60df00.html
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国家保障各类市场主体依法平等使用( )、( )、( )、( )及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc9-2c80-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf76-d12a-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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判断题
)
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2024年客户服务知识题库

当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-5350-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的环境和设备管理无需考虑新技术迭代和设备更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf72-333c-c0c9-4cc241d27c00.html
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政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?

A. 依法依规作出但未履行到位的承诺

B. 行政机关按期支付中小企业账款

C. 逾期未支付中小企业账款

D. 清理整治拖欠中小企业账款行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd49-0b48-c030-8caead60df00.html
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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通必须在2022年底前实现。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf31-5653-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf91-ef3b-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家鼓励和支持金融机构加大对( )、中小企业的支持力度,降低( )、中小企业综合融资成本。

A. 小微企业,小微企业

B. 民营企业,民营企业

C. 国有企业,国有企业

D. 外资企业,外资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-a012-c0c7-617a88d0a300.html
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用户改类,应当向供电企业提出申请。在同一受电设施内,因电力用途发生变化而引起( )变化的,应当办理改类手续。

A. 用电主体

B. 用电性质

C. 电价类别

D. 用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd5-3568-c030-8caead60df00.html
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国家保障各类市场主体依法平等使用( )、( )、( )、( )及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。

A. 资金

B. 技术

C. 人力资源

D. 土地使用权

E. 法律条例

F. 收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc9-2c80-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf76-d12a-c0c9-4cc241d27c00.html
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