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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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由于用户原因或远程采集异常,且无法如期抄录计费电能表读数的,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时分批结清。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-2967-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对于拒不治理安全隐患的用户,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ce-3937-c0c7-617a88d0a300.html
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居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-bbf0-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce2-351f-c030-8caead60df00.html
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2022年,"南网在线"的用户注册量是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948d-5089-c0c7-617a88d0a300.html
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根据政策要求,供电企业应如何加强优化用电营商环境措施和成效宣传?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9494-a818-c0c7-617a88d0a300.html
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供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-1a7b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb6-e288-c030-8caead60df00.html
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供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9381-dc42-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

由于用户原因或远程采集异常,且无法如期抄录计费电能表读数的,可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时分批结清。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业可以缩小“零投资”办电服务范围。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf33-2967-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业对于拒不治理安全隐患的用户,应如何处理?

A. 罚款

B. 停电

C. 警告

D. 起诉

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居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-bbf0-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?

A. 制定供电标准

B. 监督供电质量

C. 处理供电投诉

D. 监管供电价格

E. 监管供电设备

F. 监管供电人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce2-351f-c030-8caead60df00.html
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2022年,"南网在线"的用户注册量是多少?

A. 8604人

B. 4067人

C. 1301人

D. 31.2亿人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948d-5089-c0c7-617a88d0a300.html
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根据政策要求,供电企业应如何加强优化用电营商环境措施和成效宣传?

A. 通过社交媒体宣传

B. 在线下营业厅设立宣传栏

C. 加大与媒体的合作力度

D. 在"南网在线"上设立宣传专区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9494-a818-c0c7-617a88d0a300.html
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供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

A. 安全

B. 负荷大小

C. 供电合理性

D. 地理环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-1a7b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?

A. 法定权益

B. 优先使用权

C. 随意支配权

D. 转让权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb6-e288-c030-8caead60df00.html
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供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准?

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 省级以上电力管理部门

D. 国务院电力管理部门

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