APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf58-48dc-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9386-a44e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
在重大节假日期间,不需要对涉及民生的用户暂停实行停电催费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1f-d527-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )小时以内,或年均同比压缩8%以。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940b-f1ec-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
省级充电基础设施“十四五”专项规划无需考虑布局、土地利用等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-a7dd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力发展规划应当如何制定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb4-24e4-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以满足客户用电需求为目标,合理安排电网建设项目实施,增强项目管控,加快业扩配套项目的建设,减少基建工程滞后影响客户用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9479-363f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf80-b188-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-c86b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?

A. 对所有用户电费减免

B. 对低保户、五保户电费减免

C. 对独居老人电费减免

D. 对所有用户电费优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf58-48dc-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方共同负责

D. 依照法律规定负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9386-a44e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
在重大节假日期间,不需要对涉及民生的用户暂停实行停电催费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1f-d527-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )小时以内,或年均同比压缩8%以。

A. 1、2、5、11

B. 1、5、9、15

C. 2、5、9、15

D. 2、2、5、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940b-f1ec-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
省级充电基础设施“十四五”专项规划无需考虑布局、土地利用等因素。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-a7dd-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力发展规划应当如何制定?

A. 根据国民经济和社会发展需要

B. 纳入国民经济和社会发展计划

C. 无需考虑环境保护

D. 体现合理利用能源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb4-24e4-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以满足客户用电需求为目标,合理安排电网建设项目实施,增强项目管控,加快业扩配套项目的建设,减少基建工程滞后影响客户用电。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 电网建设部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9479-363f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf80-b188-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每半月

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945b-c86b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载