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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948f-231b-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf88-0de4-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
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电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的“四个保”目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f3-5295-c0c7-617a88d0a300.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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中心城区公共充电网络布局已经足够完善。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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2023年8月底前,广州、深圳、佛山、东莞等营商环境参评城市试点提供哪些服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-6845-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于破坏营商环境的行为,将依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-c1c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948f-231b-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf88-0de4-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?

A. 对所有用户电费减免

B. 对低保户、五保户电费减免

C. 对独居老人电费减免

D. 对所有用户电费优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
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电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-313a-c0c9-4cc241d27c00.html
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哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的“四个保”目标?

A. 保经济增长

B. 保生态环境

C. 保社会稳定

D. 保民生用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f3-5295-c0c7-617a88d0a300.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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中心城区公共充电网络布局已经足够完善。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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2023年8月底前,广州、深圳、佛山、东莞等营商环境参评城市试点提供哪些服务?

A. 联合过户

B. 联合账单

C. 联合缴费

D. 联合报装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-6845-c030-8caead60df00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于破坏营商环境的行为,将依法追究刑事责任。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-c1c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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