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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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判断题
)
窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf35-37fc-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-81c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业是否应连续向用户供电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-c804-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”、95598 供电服务热线等渠道不 24 小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf10-3ae9-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司的服务渠道包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfd-5514-c030-8caead60df00.html
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用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9392-1286-c0c7-617a88d0a300.html
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( )属于高价值客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6e-c6a6-c030-8caead60df00.html
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国家统筹配置行政执法职能和执法资源,在相关领域推行综合行政执法,整合精简执法队伍,减少执法主体和执法层级,提高( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-dd73-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司推广的主要清洁能源是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e4-4a2d-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf35-37fc-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec3-81c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业是否应连续向用户供电?

A. 无需连续供电

B. 仅对重要用户连续供电

C. 除特定情况外应连续供电

D. 由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-c804-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”、95598 供电服务热线等渠道不 24 小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf10-3ae9-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司的服务渠道包括哪些?

A. 实体营业厅

B. 95598供电服务热线

C. 仅提供线上服务

D. “南网在线”线上平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfd-5514-c030-8caead60df00.html
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用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?

A. 紧急情况下

B. 供电企业许可下

C. 无需许可

D. 任何情况下

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( )属于高价值客户。

A. 高商机客户

B. 特大客户

C. 用电需求大客户

D. 集团客户

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国家统筹配置行政执法职能和执法资源,在相关领域推行综合行政执法,整合精简执法队伍,减少执法主体和执法层级,提高( )。

A. 执法到位能力

B. 基层执法能力

C. 基层执行能力

D. 执法准确能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-dd73-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司推广的主要清洁能源是?

A. 煤炭

B. 石油

C. 天然气

D. 太阳能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e4-4a2d-c0c7-617a88d0a300.html
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