APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
各派出机构不需要对供电企业进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-e5c1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
截至2022年,“南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-9aa9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-112f-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
行政执法机关在行政执法中应当遵循哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-76fe-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业应当如何执行电价?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-602c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第四条明确,( )对供电企业信息公开的情况实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
南方电网公司对于社会责任的态度是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-fe0a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf75-8042-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装( ),及时作优化调整并向社会公开;要及时公布本地区( )情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd18-0dfa-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
各派出机构不需要对供电企业进行监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-e5c1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
截至2022年,“南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?

A. 70,68

B. 70,69

C. 76,69

D. 76,68

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9485-9aa9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-112f-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?

A. 意见反馈

B. 一证办电

C. 缴费预存一体化

D. 刷脸办电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
行政执法机关在行政执法中应当遵循哪些原则?

A. 依法公示行政执法信息

B. 对行政执法全过程留痕和可回溯管理

C. 重大行政执法决定必须经法制审核

D. 优先采用非强制性手段

E. 禁止将罚没收入与行政执法机关利益挂钩

F. 加快构建以信用为基础的新型监管机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-76fe-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业应当如何执行电价?

A. 自行决定

B. 按照用户要求

C. 按照国家有关规定

D. 无需执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-602c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第四条明确,( )对供电企业信息公开的情况实施监管。

A. 国家工商局

B. 国务院能源主管部门及其派出机构

C. 供电局

D. 中国南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d2-0085-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
南方电网公司对于社会责任的态度是?

A. 忽视社会责任

B. 积极履行社会责任

C. 仅在必要时履行

D. 无任何态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e9-fe0a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf75-8042-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装( ),及时作优化调整并向社会公开;要及时公布本地区( )情况。

A. 用电报装工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料等服务标准

E. 收费项目目录清单

F. 配电网接入能力和容量受限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd18-0dfa-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载