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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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电力监管机构只保护电力投资者的权益,不保护经营者和使用者的权益。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee6-69df-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对电网互联的情况不实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef2-eec9-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6a-79d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8d-2b9c-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a1-7940-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-f5ea-c0c9-4cc241d27c00.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938e-c51e-c0c7-617a88d0a300.html
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危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9373-2faf-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-f8d8-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

电力监管机构只保护电力投资者的权益,不保护经营者和使用者的权益。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee6-69df-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对电网互联的情况不实施监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef2-eec9-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6a-79d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8d-2b9c-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。

A. 35

B. 66

C. 110

D. 220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a1-7940-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3d-f5ea-c0c9-4cc241d27c00.html
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县级以上人民政府电力管理部门应如何制定用电计划?

A. 无需制定

B. 按照用户需求

C. 随意制定

D. 遵照国家产业政策

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危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?

A. 责令改正并给予警告

B. 强制停电并罚款

C. 中止供电并罚款

D. 移交公安机关处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9373-2faf-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?

A. 30%以上

B. 40%以上

C. 50%以上

D. 60%以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-f8d8-c0c7-617a88d0a300.html
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