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2024年客户服务知识题库

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2024年客户服务知识题库

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判断题

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电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

A、对

B、错

答案：A

2024年客户服务知识题库

“南网在线”提升计划分几个阶段目标？

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。结合国家电力体制改革，逐步理顺输配电价结构，加快形成（）、水平合理的输配电价体系。

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供电企业必须依法取得电力业务许可证才能从事供电业务。

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下列哪项不属于电力管理部门可以责令改正的违法行为？

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"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么？

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关于高速公路快充网络有效覆盖，以下哪些描述是正确的？

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“南网在线”2023-2024年提升建设方案总体目标是将“南网在线”打造成世界一流的什么互联平台？

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简化申报方式，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（）、（）和（）等。

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2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至（）工作日以内。

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务知识题库

电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

“南网在线”提升计划分几个阶段目标？

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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A. 结构优化

B. 结构合理

C. 结构科学

D. 结构均衡

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供电企业必须依法取得电力业务许可证才能从事供电业务。

A. 对

B. 错

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下列哪项不属于电力管理部门可以责令改正的违法行为？

A. 拒绝供电

B. 殴打查电人员

C. 未经许可从事供电

D. 变更供电营业区

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"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么？

A. 供电服务体系建设

B. 供水服务体系建设

C. 燃气服务体系建设

D. 通讯服务体系建设

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关于高速公路快充网络有效覆盖，以下哪些描述是正确的？

A. 加快制定分阶段覆盖方案

B. 快充站纳入高速公路服务区配套基础设施范围

C. 2025年所有地区高速公路服务区快充站覆盖率达到80%

D. 做好建设用地和配套电源保障工作

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“南网在线”2023-2024年提升建设方案总体目标是将“南网在线”打造成世界一流的什么互联平台？

A. 产品服务新生态

B. 绿色用能

C. 多元化服务

D. 能源数字产业

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 云闪付

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

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2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至（）工作日以内。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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