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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
题目内容
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判断题
)
电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0a-bd04-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应确保线上办电平台的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-7500-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据工作目标和任务,南网在线的提升计划重点是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9481-9c6e-c0c7-617a88d0a300.html
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优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-9fda-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现居民光伏客户“ ”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
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专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7a-9328-c0c9-4cc241d27c00.html
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“三省”服务指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-9033-c0c7-617a88d0a300.html
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电力发展规划的制定依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励和支持金融机构加大对( )、中小企业的支持力度,降低( )、中小企业综合融资成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-a012-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-8d4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0a-bd04-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应确保线上办电平台的服务质量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-7500-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据工作目标和任务,南网在线的提升计划重点是?

A. 强基础、重提升、促融合

B. 优化体验、发展生态、强化支撑

C. 落实政策、抹平差距、优化体验

D. 构建开放共赢、数据驱动、强化支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9481-9c6e-c0c7-617a88d0a300.html
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优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的( )

A. 体验感和获得感

B. 感受度和体验度

C. 体验度和感触度

D. 满足感和收益感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-9fda-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年全网实现居民光伏客户“ ”?

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9480-b413-c0c7-617a88d0a300.html
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专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7a-9328-c0c9-4cc241d27c00.html
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“三省”服务指的是什么?

A. 省力、省时、省钱

B. 省时、省力、省材料

C. 省投资、省时、省力

D. 省材料、省投资、省力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940f-9033-c0c7-617a88d0a300.html
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电力发展规划的制定依据是什么?

A. 企业需求

B. 个人需求

C. 国民经济和社会发展

D. 环境保护要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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国家鼓励和支持金融机构加大对( )、中小企业的支持力度,降低( )、中小企业综合融资成本。

A. 小微企业,小微企业

B. 民营企业,民营企业

C. 国有企业,国有企业

D. 外资企业,外资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9396-a012-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf00-8d4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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