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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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低压供电用户,每百台配电变压器选择电压监测点时,所选用户必须是低压配电网的首末两端用户。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
在保障抢修效率方面,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0a-28f5-c030-8caead60df00.html
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关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcec-fc74-c030-8caead60df00.html
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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd20-6129-c030-8caead60df00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于新建居住社区配建要求,以下哪些描述是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-c4a2-c030-8caead60df00.html
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下列哪项不是供电企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c4-076b-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布( )机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dc-9047-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0f-e311-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf95-db36-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

低压供电用户,每百台配电变压器选择电压监测点时,所选用户必须是低压配电网的首末两端用户。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
在保障抢修效率方面,以下哪些做法是正确的?

A. 拖延故障停电抢修

B. 合理配置抢修资源

C. 实时跟踪抢修过程

D. 加快实现低压运行全面感知

E. 仅在白天进行抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd0a-28f5-c030-8caead60df00.html
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关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?

A. 供电企业必须遵守电力行政许可规定

B. 电力行政许可仅针对供电企业

C. 供电企业必须获得承装(修、试)电力设施许可

D. 供电企业不需要获得任何行政许可即可运营

E. 电力行政许可的目的是规范电力市场秩序

F. 电力行政许可的办理过程由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcec-fc74-c030-8caead60df00.html
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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?

A. 适用于低压小微企业

B. 包括“零上门、零审批、零投资”

C. 适用于高压用户

D. 鼓励地方和企业积极创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd20-6129-c030-8caead60df00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于新建居住社区配建要求,以下哪些描述是正确的?

A. 100%建设充电设施

B. 预留安装条件即可

C. 预留安装条件需满足直接装表接电需要

D. 无需考虑管线和桥架等供电设施建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-c4a2-c030-8caead60df00.html
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下列哪项不是供电企业的职责?

A. 加强供电设施建设

B. 拒绝接入不符合规定的用电设施

C. 拒绝为所有用户提供供电服务

D. 依法从事供电业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c4-076b-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布( )机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。

A. 保密审查

B. 信息公开

C. 回复

D. 答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93dc-9047-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0f-e311-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?

A. 按照用户要求

B. 无需参与

C. 按照国家标准或行业标准

D. 任意方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf95-db36-c0c9-4cc241d27c00.html
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