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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
出现哪些情形时,可立即中止供电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd7-8d42-c030-8caead60df00.html
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( )底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,服务领域进一步拓展,企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9447-60bb-c0c7-617a88d0a300.html
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在世界银行营商环境评价体系中,"数字银行应用"包括哪些关键数据?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-dfd0-c030-8caead60df00.html
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供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9382-b8c8-c0c7-617a88d0a300.html
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电子证照共享服务系统的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939d-cd0b-c0c7-617a88d0a300.html
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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd84-bda4-c030-8caead60df00.html
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“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf27-44d3-c0c9-4cc241d27c00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befc-a7aa-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
出现哪些情形时,可立即中止供电?

A. 用户注入电网的谐波电流超过标准,以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍,在规定限期内不采取措施的

B. 发生不可抗力和紧急避险的

C. 发现确有窃电行为并已告知将中止供电的

D. 私自向外转供电力的

E. 拒不在限期内拆除私增用电容量的

F. 违反安全用电、有序用电有关规定,拒不改正的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd7-8d42-c030-8caead60df00.html
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( )底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,服务领域进一步拓展,企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。

A. 2024年

B. 2025年

C. 2026年

D. 2030年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9447-60bb-c0c7-617a88d0a300.html
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在世界银行营商环境评价体系中,"数字银行应用"包括哪些关键数据?(多选)

A. 在线公开服务的可用性

B. 信息获取

C. 实体银行网点数量

D. 服务的互作性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd82-dfd0-c030-8caead60df00.html
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供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?

A. 国家标准

B. 行业标准

C. 企业标准

D. 地方标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9382-b8c8-c0c7-617a88d0a300.html
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电子证照共享服务系统的主要目的是什么?

A. 增加数据存储量

B. 实现信息共享与互认

C. 替代纸质证照

D. 便于政府监管

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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)

A. 水电气网公用事业服务一网联办

B. 宣传专区公布相关政策

C. 单一信息门户和一站式服务

D. 增值产品年度成交额提升

E. 互联网缴费比例提升

F. 供电服务体系建设

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“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf27-44d3-c0c9-4cc241d27c00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?

A. 能源部门

B. 工业和信息化部门

C. 自然资源部门

D. 交通运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befc-a7aa-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 责令停产

D. 强制交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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