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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业保障供电安全的情况,只需遵守有关供电安全的法律法规和规章即可。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
税务机关应当精简办税( )和流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-3cfa-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》Q/CSG2083006-2021于2021年6月28日发布生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7e-7063-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力事业发展的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-bdb6-c0c7-617a88d0a300.html
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在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-b7d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-04dc-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些关于电力供应的说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcba-da21-c030-8caead60df00.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-0081-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户举报分为( )、( )及其他类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5a-4c19-c030-8caead60df00.html
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供电企业可以自主决定是否参与“获得电力”服务水平的提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf39-6a14-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构在哪些情况下可以实施行政处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdf-75db-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业保障供电安全的情况,只需遵守有关供电安全的法律法规和规章即可。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
税务机关应当精简办税( )和流程。

A. 资料

B. 环节

C. 费用

D. 时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-3cfa-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》Q/CSG2083006-2021于2021年6月28日发布生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7e-7063-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力事业发展的原则是什么?

A. 滞后发展

B. 同步发展

C. 适当超前发展

D. 自主发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9379-bdb6-c0c7-617a88d0a300.html
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在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-b7d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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"南网在线"的增值产品服务体系主要支持了什么?

A. 供电服务体系建设

B. 供水服务体系建设

C. 燃气服务体系建设

D. 通讯服务体系建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-04dc-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些关于电力供应的说法是正确的?

A. 用户受电端的供电质量应符合国家标准

B. 供电方式由供电企业单方面决定

C. 供电企业应尽快安排抢险救灾的紧急供电

D. 供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcba-da21-c030-8caead60df00.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf5a-0081-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户举报分为( )、( )及其他类。

A. 用电举报

B. 违纪违法举报

C. 电话举报

D. 来信举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd5a-4c19-c030-8caead60df00.html
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供电企业可以自主决定是否参与“获得电力”服务水平的提升工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf39-6a14-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构在哪些情况下可以实施行政处罚?

A. 违反电力法规

B. 违反电价政策

C. 违反电力调度规则

D. 违反电力安全规定

E. 违反市场竞争规则

F. 违反劳动合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdf-75db-c030-8caead60df00.html
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