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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业应当按照政府定价或者政府指导价向用户提供供电服务,不得擅自提高电价。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
关于供电设施,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcba-5fe8-c030-8caead60df00.html
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下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd25-624e-c030-8caead60df00.html
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关于转供电的描述,哪项是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a3-5811-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业在哪些情况下需要接受电力监管机构的监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce5-7a9e-c030-8caead60df00.html
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下列哪些行为是电力用户应当遵守的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcef-2df0-c030-8caead60df00.html
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实行相对集中行政许可权改革的地区,要明确( )的监管职责和边界,强化审管协同和信息共享,推进“一件事一次办”事项依法依规办理,促进集成化办理服务提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd57-bcfd-c030-8caead60df00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何监督用户受送电装置隐蔽工程的施工过程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9391-ae17-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-eeb8-c0c7-617a88d0a300.html
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在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-602a-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业应当按照政府定价或者政府指导价向用户提供供电服务,不得擅自提高电价。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
关于供电设施,下列哪些说法是正确的?

A. 供电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准

B. 用户专用的供电设施由供电企业统一维护管理

C. 公用供电设施建成后,由供电单位统一维护管理

D. 供电设施迁移、改造的费用由供电企业承担

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下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

A. 政府和企业协同联动

B. 政府部门单独推进

C. 企业单方面推动

D. 政府和企业信息共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd25-624e-c030-8caead60df00.html
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关于转供电的描述,哪项是正确的?

A. 用户可以自行转供电

B. 供电企业可以随意委托转供电

C. 委托转供电应当遵守相关规定

D. 委托转供电不需要签订协议

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供电企业在哪些情况下需要接受电力监管机构的监管?

A. 供电企业未执行政府停限电措施

B. 供电企业违反供电监管规定

C. 供电企业未如实公开相关信息

D. 供电企业拒绝电力监管机构检查

E. 供电企业正常运营

F. 供电企业未接入电力监管信息系统

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下列哪些行为是电力用户应当遵守的?

A. 合法使用电力

B. 私自改变电力设施用途

C. 按照规定配置和使用自备应急电源

D. 拒绝接受供电企业的安全检查

E. 及时消除用电设施的安全隐患

F. 擅自改动供电设施以节约电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcef-2df0-c030-8caead60df00.html
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实行相对集中行政许可权改革的地区,要明确( )的监管职责和边界,强化审管协同和信息共享,推进“一件事一次办”事项依法依规办理,促进集成化办理服务提升。

A. 政务服务审批部门

B. 行业主管部门

C. 行业监督部门

D. 政务服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd57-bcfd-c030-8caead60df00.html
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实施意见中的政策措施对于解决当前充电基础设施问题无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-ea88-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何监督用户受送电装置隐蔽工程的施工过程?

A. 不进行监督

B. 仅对重要用户进行监督

C. 无需进入施工现场

D. 实施监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9391-ae17-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 设置技术标准

B. 提供节能咨询服务

C. 加快完善行业服务质量体系

D. 完善行业监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-eeb8-c0c7-617a88d0a300.html
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在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-602a-c0c7-617a88d0a300.html
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