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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更申请由哪个单位提出?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945f-e475-c0c7-617a88d0a300.html
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外围城区不需要建设公共充电设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-9901-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9445-9d16-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef5-0212-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cc-2dcd-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”的活跃用户占比达到16.3%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf90-f4eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项措施与规范涉企收费无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9444-2502-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年建立政企信息交互标准,开放信息查询、业务办理、票据查询等能力,提供统一标准服务,持续推动用电业务接入各地政务服务平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-bbe6-c0c9-4cc241d27c00.html
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每次减容时长不得少于( ),最长不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-0e93-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更申请由哪个单位提出?

A. 省(级)电网公司

B. 地市供电局

C. 县区供电局

D. 营业厅经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945f-e475-c0c7-617a88d0a300.html
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外围城区不需要建设公共充电设施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-9901-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。

A. 单一窗口受理

B. 一窗受理

C. 综合窗口服务

D. 一站式受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9445-9d16-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef5-0212-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?

A. 1月31日前

B. 2月28日前

C. 3月31日前

D. 4月30日前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cc-2dcd-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于市场主体反映的问题,各地区必须在24小时内给予回复。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-c2c8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”的活跃用户占比达到16.3%。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf90-f4eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项措施与规范涉企收费无关?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推行居民用户和小微企业用电报装“零投资”

C. 取消市场准入负面清单

D. 规范金融服务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9444-2502-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年建立政企信息交互标准,开放信息查询、业务办理、票据查询等能力,提供统一标准服务,持续推动用电业务接入各地政务服务平台。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-bbe6-c0c9-4cc241d27c00.html
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每次减容时长不得少于( ),最长不得超过( )。

A. 七日,两年

B. 七日,三年

C. 十五日,两年

D. 十五日,三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-0e93-c0c7-617a88d0a300.html
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