APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-3a72-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
客服人员无须进行保密制度培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf79-3364-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户: 
低压用户不超过( )个工作日,高压单电源用户不超过( )个工作日,高压双电源用户不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a5-685f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93af-de7b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-1fcf-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
企业申请办理住所等相关变更登记时,有关部门可以限制办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-ac9a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
南方电网公司如何确保供电安全可靠?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-7205-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业供电的额定电压,高压供电为( )千伏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd1-e936-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
电力监管行为应当遵循公开、公正和效率的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-8a34-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
下列哪些关于电力供应与使用监督管理的说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbe-d5cd-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?

A. 适度超前

B. 布局均衡

C. 智能高效

D. 满足所有电动汽车充电需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-3a72-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
客服人员无须进行保密制度培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf79-3364-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户: 
低压用户不超过( )个工作日,高压单电源用户不超过( )个工作日,高压双电源用户不超过( )个工作日。

A. 2,5,10

B. 2,7,15

C. 3,7,15

D. 3,10,20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a5-685f-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。

A. 入口;低压侧

B. 入口;高压侧

C. 出口;低压侧

D. 出口;高压侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93af-de7b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf62-1fcf-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
企业申请办理住所等相关变更登记时,有关部门可以限制办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-ac9a-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
南方电网公司如何确保供电安全可靠?

A. 提升供电可靠率

B. 严格控制电压合格率

C. 随意停电以进行检修

D. 加强电网基础设施建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcfb-7205-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业供电的额定电压,高压供电为( )千伏。

A. 10(6、20)、35

B. 110(66)

C. 220(330)

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd1-e936-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
电力监管行为应当遵循公开、公正和效率的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-8a34-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
下列哪些关于电力供应与使用监督管理的说法是正确的?

A. 电力管理部门应加强对供用电的监督管理

B. 电力管理部门应协调供用电各方关系

C. 电力管理部门应禁止危害供用电安全的行为

D. 电力管理部门可随意决定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbe-d5cd-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载