APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
供电企业违反《电力监管办法》第十八条规定,且拒不改正的,将面临10万元以上100万元以下的罚款。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )是客户在营销活动过程中过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-9975-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪些属于供电企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbf-4aea-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
下列哪些处罚措施可能适用于供电企业?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce7-3da8-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-d8f9-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4e-9cad-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管规定,造成供电企业、用户合法权益以及社会公共利益损害的,将依法追究其责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befe-4d00-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供电企业若未能严格执行政府有关部门对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取的停限电措施,将可能面临法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befd-9ea8-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
投诉问题超出以上后续处置期限的应提级至地市局业务归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf68-8455-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2f-277f-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937d-7f4b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

供电企业违反《电力监管办法》第十八条规定,且拒不改正的,将面临10万元以上100万元以下的罚款。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,( )是客户在营销活动过程中过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 客户需求信息

D. 客户评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947b-9975-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪些属于供电企业的职责?

A. 负责供电营业区内的电力供应

B. 自行决定供电营业区的设立

C. 接受电力管理部门的监督

D. 制定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbf-4aea-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
下列哪些处罚措施可能适用于供电企业?

A. 警告

B. 罚款

C. 吊销电力业务许可证

D. 责令改正

E. 立即停业整顿

F. 拘留供电企业负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce7-3da8-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?

A. 赫兹乐购

B. 查缴电费

C. 用电报装

D. 停电报障

E. 用电日历

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-d8f9-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4e-9cad-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管规定,造成供电企业、用户合法权益以及社会公共利益损害的,将依法追究其责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befe-4d00-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供电企业若未能严格执行政府有关部门对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取的停限电措施,将可能面临法律责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befd-9ea8-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
投诉问题超出以上后续处置期限的应提级至地市局业务归口管理部门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf68-8455-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?

A. 切实履行牵头责任

B. 组织抓好落实

C. 加大未完成目标任务的推进力度

D. 履行总部管理职责

E. 积极配合做好落实

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2f-277f-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?

A. 收益权

B. 处置权

C. 所有权

D. 优先使用权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937d-7f4b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载