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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
哪些部门应切实履行牵头责任,组织抓好1479号文落实?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2a-0417-c030-8caead60df00.html
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供电企业应确保线上办电平台的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-7500-c0c9-4cc241d27c00.html
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各类市场主体依法平等使用资金、技术、人力资源等生产要素,不得受到歧视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed3-808e-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家已经建成全国一体化在线政务服务平台,所有政务服务事项均已实现“一网通办”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-ead2-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9466-9ea2-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4e-9cad-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力发展规划应体现哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb7-5349-c030-8caead60df00.html
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至2024年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户达多少亿?绑定用户达多少万?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947e-7862-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“粤省事”:是广东省围绕“数字政府”打造的一款集政企、民生服务于一体的手机应用程序,目的是打破各政府、企业部门间数据孤岛,为广大企业、民众提供一站式政务办理、民生信息获取、查询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf84-6427-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
哪些部门应切实履行牵头责任,组织抓好1479号文落实?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 国家电网

C. 南方电网

D. 地方政府

E. 供电企业

F. 市场监管司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2a-0417-c030-8caead60df00.html
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供电企业应确保线上办电平台的服务质量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-7500-c0c9-4cc241d27c00.html
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各类市场主体依法平等使用资金、技术、人力资源等生产要素,不得受到歧视。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed3-808e-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家已经建成全国一体化在线政务服务平台,所有政务服务事项均已实现“一网通办”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed6-ead2-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

A. 可以随意打断客户

B. 可以使用粗鲁的语言

C. 应真诚对待客户,做到诚实守信

D. 可以对客户置之不理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9466-9ea2-c0c7-617a88d0a300.html
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优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf4e-9cad-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力发展规划应体现哪些原则?

A. 合理利用能源

B. 电源与电网配套发展

C. 提高经济效益

D. 无需考虑环保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb7-5349-c030-8caead60df00.html
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至2024年,根据“南网在线”2023-2024年提升计划,需实现“南网在线”注册用户达多少亿?绑定用户达多少万?

A. 1.04、5900

B. 1.04、5800

C. 1.05、5900

D. 1.05、5800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-947e-7862-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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“粤省事”:是广东省围绕“数字政府”打造的一款集政企、民生服务于一体的手机应用程序,目的是打破各政府、企业部门间数据孤岛,为广大企业、民众提供一站式政务办理、民生信息获取、查询服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf84-6427-c0c9-4cc241d27c00.html
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