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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:可开放容量有关信息。不包括本地区配电网接入能力和容量受限情况,相关情况按季度更新。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
文件规定,政务服务事项应如何在全国范围内实现办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-1435-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( )应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93df-e73f-c0c7-617a88d0a300.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-4a96-c030-8caead60df00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当按照政府定价或者政府指导价向用户提供供电服务,不得擅自提高电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-663d-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beed-31ed-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-5440-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0f-e311-c0c9-4cc241d27c00.html
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任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经电力管理部门批准并采取()措施后,方可进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-edbf-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设管控组职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd87-898f-c030-8caead60df00.html
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题目内容
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判断题
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2024年客户服务知识题库

供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:可开放容量有关信息。不包括本地区配电网接入能力和容量受限情况,相关情况按季度更新。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
文件规定,政务服务事项应如何在全国范围内实现办理?

A. 分地区办理

B. 跨部门办理

C. 跨层级办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-1435-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( )应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A. 电价

B. 目录

C. 指南

D. 业务办理流程

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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?

A. 加大外围城区公共充电设施建设力度

B. 因地制宜布局换电站

C. 加大高速公路服务区快充站建设

D. 在企事业单位、商业建筑配置公共充电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd37-4a96-c030-8caead60df00.html
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为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf16-dc9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当按照政府定价或者政府指导价向用户提供供电服务,不得擅自提高电价。

A. 对

B. 错

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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。

A. 对

B. 错

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-5440-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf0f-e311-c0c9-4cc241d27c00.html
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任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经电力管理部门批准并采取()措施后,方可进行作业。

A. 安全

B. 有效

C. 保护

D. 防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9378-edbf-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设管控组职责是什么?

A. 负责“南网在线”提升计划建设过程管控,审核“南网在线”建设相关方案

B. 负责组织全网专家,进行业务需求确认、功能原型确认、功能测试

C. 负责对业务需求、需求变更进行审核

D. 指导、监督公司相关信息化技术路线和技术标准的执行

E. 协调解决建设中遇到的业务、技术问题

F. 对建设过程中涉及的全网事项、问题提出处理建议,提交建设领导小组决策

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