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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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信息公开申请内容不明确的,供电企业应当给予指导和释明,并自收到申请之日起10个工作日内一次性告知申请人作出补正,说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自供电企业收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期未补正的,视为放弃申请,供电企业不再处理该信息公开申请。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
供电企业收到信息公开申请,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-b6fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-637d-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于全力保障电力供应,下列哪些措施是文件中提到的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd07-70ec-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当如何执行电价?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-602c-c0c7-617a88d0a300.html
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我国的充电基础设施体系特点不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-fe3a-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构的派出机构在国务院电力监管机构的授权范围内履行电力监管职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-5efc-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的综合监管工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-2261-c0c9-4cc241d27c00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-a81c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf35-dea6-c0c9-4cc241d27c00.html
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文件规定,政务服务事项应如何在全国范围内实现办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-1435-c0c7-617a88d0a300.html
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判断题
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2024年客户服务知识题库

信息公开申请内容不明确的,供电企业应当给予指导和释明,并自收到申请之日起10个工作日内一次性告知申请人作出补正,说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自供电企业收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期未补正的,视为放弃申请,供电企业不再处理该信息公开申请。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
供电企业收到信息公开申请,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-b6fd-c0c9-4cc241d27c00.html
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持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-637d-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于全力保障电力供应,下列哪些措施是文件中提到的?

A. 深刻领会保障民生用电的重要性

B. 将电力保供工作落实到基层和一线

C. 加强电力供需形势的宏观监测

D. 发挥大电网平台作用调剂余缺

E. 忽略关键输电通道、线路、设备的维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd07-70ec-c030-8caead60df00.html
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供电企业应当如何执行电价?

A. 自行决定

B. 按照用户要求

C. 按照国家有关规定

D. 无需执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-602c-c0c7-617a88d0a300.html
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我国的充电基础设施体系特点不包括以下哪项?

A. 数量最多

B. 辐射面积最大

C. 服务车辆最全

D. 行业质量体系完备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-fe3a-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构的派出机构在国务院电力监管机构的授权范围内履行电力监管职责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-5efc-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的综合监管工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-2261-c0c9-4cc241d27c00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。

A. 一处、一站式、单次

B. 一地、一窗、一次

C. 一处、统一办理窗口、单次

D. 一地、一站式、单次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-a81c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf35-dea6-c0c9-4cc241d27c00.html
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文件规定,政务服务事项应如何在全国范围内实现办理?

A. 分地区办理

B. 跨部门办理

C. 跨层级办理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-1435-c0c7-617a88d0a300.html
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