APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
下列哪些属于电力使用者的义务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-c8c2-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
涉企经营许可事项可以作为企业登记的前置条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-0665-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时,须经( )以上地方政府电力管理部门批准,并按照要求采取安全措施后,在供电企业人员监护下工作。作业完工后,双方均应当及时予以修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ab-e1c2-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
中心城区公共充电网络布局已经足够完善。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行( )、( )、( )、( )等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc8-1aa6-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开停限电有关信息。包括( )及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf5-331f-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业保障供电安全的情况,不受电力监管机构的监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef7-1230-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93be-b90c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-f2b3-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
下列哪些属于电力使用者的义务?

A. 遵守《电力供应与使用条例》和相关规定

B. 自行决定供电方式

C. 按时交付电费

D. 无需采取节约用电措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcbd-c8c2-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
涉企经营许可事项可以作为企业登记的前置条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beda-0665-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时,须经( )以上地方政府电力管理部门批准,并按照要求采取安全措施后,在供电企业人员监护下工作。作业完工后,双方均应当及时予以修复。

A. 省级

B. 地市级

C. 县级

D. 镇街级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ab-e1c2-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
中心城区公共充电网络布局已经足够完善。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行( )、( )、( )、( )等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。

A. 安全

B. 质量

C. 劳动者权益保护

D. 效率

E. 消费者权益保护

F. 保护生态环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc8-1aa6-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开停限电有关信息。包括( )及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。

A. 停电区域

B. 停电线路

C. 停电起止时间

D. 容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf5-331f-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业保障供电安全的情况,不受电力监管机构的监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef7-1230-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?

A. 供水企业

B. 供电企业

C. 供热企业

D. 燃气企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93be-b90c-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。

A. 政策制度

B. 服务标准

C. 收费标准

D. 投诉或监督渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd0-f2b3-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
下列哪项不属于"南网在线"提供的服务?

A. 基础业务功能

B. 增值服务产品

C. 线下咨询服务

D. 互联网缴费服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9493-d453-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载