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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d5-553f-c0c7-617a88d0a300.html
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各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在( )、( )、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc9-a949-c030-8caead60df00.html
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关于政府及其有关部门的责任,下列哪些行为会被依法依规追究?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccc-96f9-c030-8caead60df00.html
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根据政策要求,供电企业应如何加强优化用电营商环境措施和成效宣传?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9494-a818-c0c7-617a88d0a300.html
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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑社会公平和民生保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf47-8388-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
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中心城区公共充电网络布局已经足够完善。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,平等对待( )、( )等各类市场主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-5d5c-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf71-e100-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构不需要接受外部监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-afa3-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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判断题
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2024年客户服务知识题库

南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

A. 电量

B. 电价和收费标准

C. 容量

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d5-553f-c0c7-617a88d0a300.html
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各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在( )、( )、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。

A. 政府资金安排

B. 人员收入规定

C. 土地供应

D. 土地资源分配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc9-a949-c030-8caead60df00.html
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关于政府及其有关部门的责任,下列哪些行为会被依法依规追究?

A. 违法干预市场主体自主决策事项

B. 平等对待各类市场主体制定政策

C. 违反法定程序查封市场主体财产

D. 要求市场主体提供法外财力物力

E. 强制市场主体参加评比达标活动

F. 违反政策承诺拖欠市场主体账款

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根据政策要求,供电企业应如何加强优化用电营商环境措施和成效宣传?

A. 通过社交媒体宣传

B. 在线下营业厅设立宣传栏

C. 加大与媒体的合作力度

D. 在"南网在线"上设立宣传专区

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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑社会公平和民生保障。

A. 正确

B. 错误

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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
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中心城区公共充电网络布局已经足够完善。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3e-46f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,平等对待( )、( )等各类市场主体。

A. 小微企业

B. 内资企业

C. 民营企业

D. 外商投资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-5d5c-c030-8caead60df00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf71-e100-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构不需要接受外部监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-afa3-c0c9-4cc241d27c00.html
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