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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业应如何合作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937f-a95e-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940d-3142-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-3245-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-c717-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家建立和完善以( )和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系,发挥营商环境评价对优化营商环境的引领和督促作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-f427-c0c7-617a88d0a300.html
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用户用电设备总容量( )以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a2-7418-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户办理分户时,原用户的用电容量由分户者( )分割,需要增容的,分户后另行向供电企业办理增容手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a9-1d40-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”服务内容不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9468-cc46-c0c7-617a88d0a300.html
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推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-b815-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
判断题
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2024年客户服务知识题库

南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业应如何合作?

A. 无需合作

B. 自行协商

C. 依照合同约定

D. 政府指定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937f-a95e-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全、经济、实惠

B. 安全、经济、实用

C. 合理、经济、实惠

D. 合理、经济、实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940d-3142-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf73-3245-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-c717-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家建立和完善以( )和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系,发挥营商环境评价对优化营商环境的引领和督促作用。

A. 社会监督

B. 政府管理

C. 市场主体

D. 测评结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9394-f427-c0c7-617a88d0a300.html
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用户用电设备总容量( )以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a2-7418-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2c-4067-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户办理分户时,原用户的用电容量由分户者( )分割,需要增容的,分户后另行向供电企业办理增容手续

A. 对半

B. 按比例

C. 自行协商

D. 申请供电企业组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a9-1d40-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”服务内容不包括哪项?

A. 供电基础服务受理

B. 信息公开

C. 宣传推广

D. 娱乐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9468-cc46-c0c7-617a88d0a300.html
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推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-b815-c0c9-4cc241d27c00.html
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