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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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南方电网公司不提供复电服务

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力监管机构不对电力调度交易机构进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-0be2-c0c9-4cc241d27c00.html
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2022年,"南网在线"的用户注册量是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948d-5089-c0c7-617a88d0a300.html
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由地方政府投资建设供电设施的,供电企业应当就供电方式与地方政府协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedd-8ef7-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以独立决定“获得电力”服务水平的提升方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-7b58-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd84-1e38-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf11-d4c2-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d0-c1a4-c0c7-617a88d0a300.html
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各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控,并建立客户主动维护信息的激励机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-fbc9-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库

南方电网公司不提供复电服务

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力监管机构不对电力调度交易机构进行监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bef1-0be2-c0c9-4cc241d27c00.html
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2022年,"南网在线"的用户注册量是多少?

A. 8604人

B. 4067人

C. 1301人

D. 31.2亿人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948d-5089-c0c7-617a88d0a300.html
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由地方政府投资建设供电设施的,供电企业应当就供电方式与地方政府协商确定。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedd-8ef7-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业可以独立决定“获得电力”服务水平的提升方向。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-7b58-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?

A. 政府负责,企业监督,用户参与

B. 企业负责,政府监督,用户参与

C. 政府负责,用户监督,企业参与

D. 政府、企业、用户权责对等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?

A. 用户注册人数8604人

B. 绑定用户4067万户

C. 活跃用户占比16.3%

D. 增值产品年度成交额31.2亿元

E. 实现了"一网通办"服务

F. 完成了能源产业上下生产要素统一整合

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南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf11-d4c2-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?

A. 给予口头警告

B. 处以行政拘留

C. 依法给予处分

D. 处以高额罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93d0-c1a4-c0c7-617a88d0a300.html
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各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控,并建立客户主动维护信息的激励机制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-fbc9-c0c9-4cc241d27c00.html
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