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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
截至2022年,“南网在线”活跃用户占比多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9486-830f-c0c7-617a88d0a300.html
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针对哪些情况,供电单位会制定“一台区一方案”的应对措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd05-6282-c030-8caead60df00.html
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下列哪些措施属于提升监管精准化、智能化水平的范畴?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccf-e501-c030-8caead60df00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,各省(级)电网公司职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd88-9b08-c030-8caead60df00.html
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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-eade-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-a81c-c0c7-617a88d0a300.html
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持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-637d-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2b-2cb7-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
截至2022年,“南网在线”活跃用户占比多少?

A. 18%

B. 16.3%

C. 17.2%

D. 11.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9486-830f-c0c7-617a88d0a300.html
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针对哪些情况,供电单位会制定“一台区一方案”的应对措施?

A. 年度停电超5次

B. 连续60天停电次数超过3次

C. 外出务工人员集中返乡

D. 国家级政治、军事活动

E. 学生集中返乡

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下列哪些措施属于提升监管精准化、智能化水平的范畴?

A. 制定全国统一、简明易行的监管规则

B. 推行以远程监管、移动监管为特征的监管

C. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制

D. 推广运用非强制性执法手段

E. 健全行政执法自由裁量基准制度

F. 依托国家统一建立的在线监管系统

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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,各省(级)电网公司职责是什么?

A. 负责“南网在线”提升计划相关功能上线的落实

B. 负责全网业务功能需求管控

C. 结合实际,细化工作任务,制定具体措施,抓实全过程建设

D. 对建设中遇到的业务问题进行协调、处理

E. 根据业务实际对需求进行变更并提交审核;负责制定相关业务标准规范

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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beff-eade-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec2-d37e-c0c9-4cc241d27c00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。

A. 一处、一站式、单次

B. 一地、一窗、一次

C. 一处、统一办理窗口、单次

D. 一地、一站式、单次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9448-a81c-c0c7-617a88d0a300.html
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持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf86-637d-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?

A. 加强沟通协调

B. 共同推动二手房转移登记及水电气联动过户

C. 供电企业积极配合

D. 加大监管力度

E. 巩固改革成果

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2b-2cb7-c030-8caead60df00.html
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