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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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保障供电质量时,需要按照“系统思维,源头治理”的原则进行。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-5807-c030-8caead60df00.html
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9423-220b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becf-09a0-c0c9-4cc241d27c00.html
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高压供电方案的有效期为( ),低压供电方案的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a4-8f21-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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( ),以及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户,称为高需求客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6f-5172-c030-8caead60df00.html
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为了保障市场主体公平竞争,以下哪些措施是有效的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd48-9524-c030-8caead60df00.html
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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-9b01-c0c9-4cc241d27c00.html
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未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf68-d903-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-56a4-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

保障供电质量时,需要按照“系统思维,源头治理”的原则进行。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?

A. 用户

B. 服务

C. 业务

D. 能力

E. 产品

F. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-5807-c030-8caead60df00.html
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?

A. A. 应结合老旧小区改造进行

B. B. 建立充电车位共享机制

C. C. 制定既有居住社区充电设施建设改造行动计划

D. D. 居住社区要配建一定比例的公共充电车位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9423-220b-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becf-09a0-c0c9-4cc241d27c00.html
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高压供电方案的有效期为( ),低压供电方案的有效期为( )。

A. 半年,一个月

B. 半年,三个月

C. 一年,三个月

D. 一年,六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a4-8f21-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 责令停产

D. 强制交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcda-74bb-c030-8caead60df00.html
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( ),以及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户,称为高需求客户。

A. 小微企业

B. 集团客户

C. 重点社区客户

D. 用电需求大客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6f-5172-c030-8caead60df00.html
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为了保障市场主体公平竞争,以下哪些措施是有效的?

A. 全面落实公平竞争审查制度

B. 允许行政机关随意干预市场竞争

C. 细化垄断行为认定标准

D. 依法查处低价倾销行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd48-9524-c030-8caead60df00.html
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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf7f-9b01-c0c9-4cc241d27c00.html
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未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf68-d903-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf05-56a4-c0c9-4cc241d27c00.html
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