APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
供电质量问题只需要通过网格经理走访来发现,不需要其他方式。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf81-b934-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《供电营业规则》制定的主要目的是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-7a9e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-0f24-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6f-566d-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bb-44ee-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-b815-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力用户依照《供电企业信息公开实施办法》第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用书面形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf04-8b98-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
电力监管机构对供电企业实施监管时,可能关注哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fceb-def2-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee1-7545-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进( )、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-ee51-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

供电质量问题只需要通过网格经理走访来发现,不需要其他方式。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf81-b934-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《供电营业规则》制定的主要目的是什么

A. 加强电力设施保护

B. 规范供电营业活动

C. 提高电力供应效率

D. 促进电力市场竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a0-7a9e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf3b-0f24-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf6f-566d-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?

A. 向社会公布处理情况

B. 对企业负责人进行罚款

C. 强制关闭违规企业

D. 自行制定新的监管规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bb-44ee-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8b-b815-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力用户依照《供电企业信息公开实施办法》第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用书面形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf04-8b98-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
电力监管机构对供电企业实施监管时,可能关注哪些方面?

A. 供电企业的许可情况

B. 供电企业的服务质量

C. 供电企业的财务状况

D. 供电企业的技术研发能力

E. 供电企业的安全生产管理

F. 供电企业的员工数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fceb-def2-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee1-7545-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进( )、( )、( )、( )、( )。

A. 决策

B. 执行

C. 管理

D. 服务

E. 结果公开

F. 评测评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc6-ee51-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载