APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
电力监管机构应当遵循的原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdb-a75c-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
国家统筹配置行政执法职能和执法资源,在相关领域推行综合行政执法,整合精简执法队伍,减少执法主体和执法层级,提高( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-dd73-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、( )、稳定、价格合理的产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-bdbd-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
电力企业如何加强安全生产管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-8403-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置,如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应当负担赔偿费或修理费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee6-1779-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
国家健全公开透明的( )和标准体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-6e5a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项,实行“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-0aa8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-65c0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力监管机构应当遵循的原则有哪些?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 保密

E. 民主

F. 公平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdb-a75c-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?

A. 按照用户要求

B. 无需参与

C. 按照国家标准或行业标准

D. 任意方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
国家统筹配置行政执法职能和执法资源,在相关领域推行综合行政执法,整合精简执法队伍,减少执法主体和执法层级,提高( )。

A. 执法到位能力

B. 基层执法能力

C. 基层执行能力

D. 执法准确能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-dd73-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、( )、稳定、价格合理的产品和服务。

A. 快速

B. 方便

C. 便捷

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9431-bdbd-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
电力企业如何加强安全生产管理?

A. 坚持安全第一

B. 预防为主

C. 无需建立责任制度

D. 定期进行检修和维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcb5-8403-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置,如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应当负担赔偿费或修理费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee6-1779-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
国家健全公开透明的( )和标准体系。

A. 监管规则

B. 评价规则

C. 信用管理

D. 信用评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9399-6e5a-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。

A. 暂换

B. 暂停

C. 销户

D. 永久性减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项,实行“( )”。

A. 一次告知

B. 一次受理

C. 一件事一次办

D. 全生命办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-0aa8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-65c0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载