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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
关于1479号文目标任务的落实,哪项措施不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9414-20c2-c0c7-617a88d0a300.html
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临时用电不得作为正式用电使用,如需改为正式用电,应当按照( )用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a3-c071-c0c7-617a88d0a300.html
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电力企业应如何管理安全生产?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937f-3da3-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd62-9812-c030-8caead60df00.html
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电力监管行为应当遵循公开、公正和效率的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-8a34-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快( )探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-942f-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd25-624e-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
关于1479号文目标任务的落实,哪项措施不正确?

A. 省级能源(电力)主管部门加强协作配合

B. 南方电网督促下属供电企业

C. 供电企业无需主动配合

D. 强化责任落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9414-20c2-c0c7-617a88d0a300.html
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临时用电不得作为正式用电使用,如需改为正式用电,应当按照( )用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a3-c071-c0c7-617a88d0a300.html
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电力企业应如何管理安全生产?

A. 无需管理

B. 自主管理

C. 政府全权负责

D. 第三方管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937f-3da3-c0c7-617a88d0a300.html
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投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、()等。

A. 供电营业厅

B. 客户经理

C. 微博

D. 12398能源热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd62-9812-c030-8caead60df00.html
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电力监管行为应当遵循公开、公正和效率的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beec-8a34-c0c9-4cc241d27c00.html
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南方电网公司对那些特殊群体用电严格落实的电费优惠政策?

A. 对所有用户电费减免

B. 对低保户、五保户电费减免

C. 对独居老人电费减免

D. 对所有用户电费优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93fe-7c2c-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?

A. 政府负责,企业监督,用户参与

B. 企业负责,政府监督,用户参与

C. 政府负责,用户监督,企业参与

D. 政府、企业、用户权责对等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-befa-b7cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快( )探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。

A. 车载电池快充

B. 车电分离模式

C. 氢燃料电池技术

D. 油电混合驱动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9429-942f-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

A. 政府和企业协同联动

B. 政府部门单独推进

C. 企业单方面推动

D. 政府和企业信息共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd25-624e-c030-8caead60df00.html
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