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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务知识题库
供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf06-103a-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938b-71b9-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户签订供用电合同必须遵循平等自愿、协商一致的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-bb44-c0c9-4cc241d27c00.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年完成业务功能设计,包括但不仅限于为企业提供哪些服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-1710-c030-8caead60df00.html
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公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-f394-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-3125-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:用户受电工程市场公平开放相关信息。供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf03-74a2-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于严重低电压和配变过载问题,文件中提到的方法是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f4-28a2-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的企业文化中,强调的核心价值观是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ea-6e89-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf06-103a-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。

A. 计量检定机构

B. 政府

C. 能源局

D. 第三方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938b-71b9-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业和用户签订供用电合同必须遵循平等自愿、协商一致的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beca-bb44-c0c9-4cc241d27c00.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942c-de6e-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年完成业务功能设计,包括但不仅限于为企业提供哪些服务?

A. 用电档案信息查询

B. 高压企业账务信息查询

C. 企业用电负荷查询分析

D. 年用电趋势分析

E. 用电能效分析

F. 月度用电能效账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7a-1710-c030-8caead60df00.html
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公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-becc-f394-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 所有选项都适用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9411-3125-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:用户受电工程市场公平开放相关信息。供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf03-74a2-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于严重低电压和配变过载问题,文件中提到的方法是?

A. 直接更换设备

B. 加大宣传力度

C. 制定任务台账闭环整改

D. 提高用户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f4-28a2-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司的企业文化中,强调的核心价值观是?

A. 利润最大化

B. 技术领先

C. 客户至上

D. 成本控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ea-6e89-c0c7-617a88d0a300.html
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