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判断题

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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

A、正确

B、错误

答案：B

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高价值客户是根据客户电力消费，对电力企业的收入贡献、客户影响力进行甄别认定。

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公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

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2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上。

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安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置，如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应当负担赔偿费或修理费。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，公司（）负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。

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用户在哪些情况下会危害供电、用电安全？

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电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。

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南方电网公司的服务创新包括哪些方面？

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实施意见是为了提升充电服务保障能力。

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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

A、正确

B、错误

答案：B

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高价值客户是根据客户电力消费，对电力企业的收入贡献、客户影响力进行甄别认定。

A. 正确

B. 错误

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公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 11

点击查看答案

安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置，如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应当负担赔偿费或修理费。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，公司（）负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。

A. 客户服务中心

B. 党建部门

C. 市场营销部门

D. 生产技术部门

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用户在哪些情况下会危害供电、用电安全？

A. 按时缴纳电费

B. 使用节能设备

C. 擅自超过合同约定的容量用电

D. 遵守用电规定

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电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

A. 对

B. 错

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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。

A. 正确

B. 错误

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南方电网公司的服务创新包括哪些方面？

A. 引入线上服务平台

B. 无任何服务创新

C. 优化业务流程

D. 忽视客户需求变化

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实施意见是为了提升充电服务保障能力。

A. 正确

B. 错误

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