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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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供水供电供气供暖行业的改革应促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3b-9d43-c030-8caead60df00.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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坚持协同高效,强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化,大幅( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-dd81-c0c7-617a88d0a300.html
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截至2022年,“粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-a829-c0c7-617a88d0a300.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-d229-c0c7-617a88d0a300.html
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政府及其有关部门应当按照构建( )的要求,建立畅通有效的政企沟通机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-a2f8-c0c7-617a88d0a300.html
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哪项措施是为了规范工业产品生产、流通、使用等环节涉及的行政许可、强制性认证管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943a-ee05-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-8d9d-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过7个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf66-7776-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccb-dbfd-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

供水供电供气供暖行业的改革应促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?

A. 网络型自然垄断环节

B. 竞争性环节

C. 公益性环节

D. 政府主导环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd3b-9d43-c030-8caead60df00.html
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新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf43-955d-c0c9-4cc241d27c00.html
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坚持协同高效,强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化,大幅( )。

A. 减时间、减成本、减材料、减跑动

B. 减时间、减成本、减材料、减往返

C. 减时间、减环节、减材料、减跑动

D. 减耗时、减成本、减材料、减往返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944c-dd81-c0c7-617a88d0a300.html
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截至2022年,“粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.7

D. 1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-a829-c0c7-617a88d0a300.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 国家能源局

D. 南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-d229-c0c7-617a88d0a300.html
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政府及其有关部门应当按照构建( )的要求,建立畅通有效的政企沟通机制。

A. 高效政商关系

B. 廉洁政商关系

C. 亲清新型政商关系

D. 合规政商关系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9398-a2f8-c0c7-617a88d0a300.html
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哪项措施是为了规范工业产品生产、流通、使用等环节涉及的行政许可、强制性认证管理?

A. 着力优化工业产品管理制度

B. 规范实施行政许可和行政备案

C. 切实规范政府采购和招投标

D. 严格规范政府收费和罚款

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供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-8d9d-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过7个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf66-7776-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是:

A. 依照法定权限和程序及时制定

B. 涉及调整现行规定的可以不经授权先行先试

C. 制定法规时应充分听取市场主体意见

D. 未经公布的行政规范性文件可作为管理依据

E. 出台政策应全面评估避免对市场主体造成不利影响

F. 不得干预市场主体正常生产经营活动

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