APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
供水供电供气供暖行业的改革应鼓励企业主营业务和工程设计施工业务分离。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
投诉回访满意率是指统计期内回访时客户表示非常满意或满意的投诉工单数除以统计期内成功回访的投诉工单总数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf67-7caf-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
在保障市场主体公平竞争方面,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd47-a27a-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
政府部门在公布证明事项清单后,可以根据需要随时添加新的证明事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed9-0c25-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
供用电合同中,应当包括哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf12-270c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
( )政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9450-30d9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cd-da3e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e1-574b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》旨在推动市场准入负面清单管理全面实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf57-1bfb-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

供水供电供气供暖行业的改革应鼓励企业主营业务和工程设计施工业务分离。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
投诉回访满意率是指统计期内回访时客户表示非常满意或满意的投诉工单数除以统计期内成功回访的投诉工单总数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf67-7caf-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
在保障市场主体公平竞争方面,以下哪些做法是正确的?

A. 全面落实公平竞争审查制度

B. 允许政府通过补贴手段进行市场干预

C. 严格查处低价倾销等不正当竞争行为

D. 放宽对仿冒混淆行为的认定标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd47-a27a-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
政府部门在公布证明事项清单后,可以根据需要随时添加新的证明事项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed9-0c25-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
供用电合同中,应当包括哪些内容?

A. 供电方式和供电时间

B. 供电质量

C. 用电容量和用电地址

D. 计量方式和电价

E. 违约责任

F. 供电设施维护责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf12-270c-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf53-6cf1-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
( )政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”

A. 市级以上

B. 县级以上

C. 省级以上

D. 村镇以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9450-30d9-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?

A. 立即停电

B. 通知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无需处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93cd-da3e-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?

A. 99.8%

B. 99.9%

C. 98.5%

D. 97.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93e1-574b-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》旨在推动市场准入负面清单管理全面实施。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf57-1bfb-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载