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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。

A、是

B、否

答案:A

2024年客户服务知识题库
电力发展规划的制定依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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充电运营企业无需通过新建、改建等方式提高快充桩占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-ea5a-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,做好功能设计开发和测试任务牵头部门是南网数字集团。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-e94f-c0c9-4cc241d27c00.html
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重大投诉举报,处理单位应当( )向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9459-c499-c0c7-617a88d0a300.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed4-2675-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业违反规定,不遵守电力市场运行规则,且拒不改正的,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c1-2c50-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第八条明确,供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,( )公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf7-225e-c030-8caead60df00.html
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下列哪些情况下,电力监管机构可以对供电企业进行处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-b5c7-c030-8caead60df00.html
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关于保障电力供应,下列哪项不是关键措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f0-d93b-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。

A、是

B、否

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力发展规划的制定依据是什么?

A. 企业需求

B. 个人需求

C. 国民经济和社会发展

D. 环境保护要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937c-8ac9-c0c7-617a88d0a300.html
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充电运营企业无需通过新建、改建等方式提高快充桩占比。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf42-ea5a-c0c9-4cc241d27c00.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,做好功能设计开发和测试任务牵头部门是南网数字集团。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-e94f-c0c9-4cc241d27c00.html
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重大投诉举报,处理单位应当( )向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 1小时

B. 12小时

C. 每日

D. 3天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9459-c499-c0c7-617a88d0a300.html
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全力保障特殊群体用电时的“有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A. 所有用户

B. 独居孤寡老人、低保户、特困户

C. 党员家庭

D. 青年家庭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ff-5bfa-c0c7-617a88d0a300.html
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招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed4-2675-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业违反规定,不遵守电力市场运行规则,且拒不改正的,应如何处理?

A. 罚款1万元

B. 吊销电力业务许可证

C. 公开道歉

D. 责令改正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c1-2c50-c0c7-617a88d0a300.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第八条明确,供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,( )公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。

A. 全面

B. 完整

C. 集中

D. 单独

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf7-225e-c030-8caead60df00.html
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下列哪些情况下,电力监管机构可以对供电企业进行处罚?

A. 供电企业未执行政府停限电措施

B. 供电企业拒绝电力监管机构检查

C. 供电企业未如实公开相关信息

D. 供电企业正常运营

E. 供电企业因技术原因无法供电

F. 供电企业未按照要求接入电力监管信息系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fce6-b5c7-c030-8caead60df00.html
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关于保障电力供应,下列哪项不是关键措施?

A. 发挥大电网的平台作用调剂余缺

B. 加强电力供需形势的精准监测研判

C. 忽视关键输电通道、线路、设备的运行维护

D. 精准制定负荷管理方案

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