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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-6c8c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-35a4-c0c9-4cc241d27c00.html
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为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-d8f9-c030-8caead60df00.html
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关于包容审慎监管,以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccf-5dc9-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司对于特殊边远地区的供电可靠率标准与其他地区相同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf14-0b4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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供电企业对用户受电端的供电质量有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-e525-c0c7-617a88d0a300.html
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用户使用的电力、电量,以什么为准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938a-354f-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?

A. 供电企业负责人不参与

B. 供电企业负责人参与但不负责

C. 供电企业主要负责同志亲自抓、全程督

D. 南方电网负责人负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-6c8c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf34-35a4-c0c9-4cc241d27c00.html
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为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?

A. 赫兹乐购

B. 查缴电费

C. 用电报装

D. 停电报障

E. 用电日历

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd7f-d8f9-c030-8caead60df00.html
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关于包容审慎监管,以下哪些说法是正确的?

A. 适用于新技术、新产业、新业态、新模式

B. 实行全覆盖的重点监管

C. 针对不同性质、特点分类制定监管规则

D. 推广运用非强制性执法手段

E. 严格规范重点监管的程序

F. 不得简单化予以禁止或者不予监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fccf-5dc9-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司对于特殊边远地区的供电可靠率标准与其他地区相同

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf14-0b4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业如何参与用户受送电装置设计图纸的审核?

A. 按照用户要求

B. 无需参与

C. 按照国家标准或行业标准

D. 任意方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938c-f946-c0c7-617a88d0a300.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划应由哪些部门共同编制?

A. 能源部门

B. 工业和信息化部门

C. 自然资源部门

D. 交通运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd33-4ff9-c030-8caead60df00.html
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供电企业对用户受电端的供电质量有何要求?

A. 符合企业标准

B. 符合行业标准

C. 符合国家标准

D. 符合用户需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9383-e525-c0c7-617a88d0a300.html
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用户使用的电力、电量,以什么为准?

A. 用户自己的记录

B. 供电企业的估计

C. 计量检定机构认可的记录

D. 政府部门的统计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938a-354f-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf94-43ce-c0c9-4cc241d27c00.html
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