APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
搜索
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
实现“一件事一次办”,可进一步提高企业和群众办事的体验感和收益感。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9375-4187-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看题目
合理安排调度运行方式,应以( )为目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6d-db11-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf3-1870-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1c-80d1-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
供用电合同中,应当包括哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
点击查看题目
下列哪项是清理取消供电环节收费的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942a-cde8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
下列哪项不是清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942b-a554-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024年客户服务知识题库

实现“一件事一次办”,可进一步提高企业和群众办事的体验感和收益感。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bedc-e7b0-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?

A. 未经许可从事供电

B. 危害供电、用电安全

C. 拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务

D. 拒绝供电且情节严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9375-4187-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?

A. 政府负责,企业监督,用户参与

B. 企业负责,政府监督,用户参与

C. 政府负责,用户监督,企业参与

D. 政府、企业、用户权责对等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9430-1963-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee3-83e4-c0c9-4cc241d27c00.html
点击查看答案
合理安排调度运行方式,应以( )为目标。

A. 保效率

B. 少停电

C. 保证客户用电需求

D. 快复电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd6d-db11-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。

A. 法律

B. 技术信息

C. 经营信息

D. 行政法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf3-1870-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd1c-80d1-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
供用电合同中,应当包括哪些内容?

A. 供电方式和供电时间

B. 供电质量

C. 用电容量和用电地址

D. 计量方式和电价

E. 违约责任

F. 供电设施维护责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcc3-bfd6-c030-8caead60df00.html
点击查看答案
下列哪项是清理取消供电环节收费的内容?

A. 调试费

B. 购电费

C. 维修费

D. 电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942a-cde8-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
下列哪项不是清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的基本原则?

A. 权责对等

B. 取消所有费用

C. 标本兼治

D. 稳步推进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942b-a554-c0c7-617a88d0a300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载