A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 电话
B. 短信
C. 互联网渠道
D. 移动应用
A. 对
B. 错
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 网络型自然垄断环节
B. 竞争性环节
C. 公益性环节
D. 政府主导环节
A. 多措并举规范电费回收
B. 取消电费回收工作
C. 全力做好抄核收业务“五个集中”管理
D. 不考虑营销系统的稳定性
E. 全力做好营销系统“八个自动”功能保障
F. 暂停所有用户的电费催收
A. 线上办电平台优化
B. 实行“三零”服务
C. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通
D. 加大监管力度
E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措
F. 巩固改革成果
A. 增加企业知名度
B. 便于用户了解和使用
C. 无需目的
D. 宣传企业文化
A. 发现通知
B. 传递跟踪
C. 解决反馈
D. 状态复核
E. 回访评价
A. 对
B. 错
A. 35千伏以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的5%
B. 10（6、20）千伏以下三相供电的，为额定值的±7%
C. 220伏单相供电的，为额定值的+7%，-10%
D. 在电力系统非正常情况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。
