省、地市客服（供服）中心每日对客户投诉办理进行监控，对超时工单进行重点跟踪和监控，督促责任单位按时办结。

A. 是

B. 否

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 负责“南网在线”提升计划建设过程管控，审核“南网在线”建设相关方案

B. 负责组织全网专家，进行业务需求确认、功能原型确认、功能测试

C. 负责对业务需求、需求变更进行审核

D. 指导、监督公司相关信息化技术路线和技术标准的执行

E. 协调解决建设中遇到的业务、技术问题

F. 对建设过程中涉及的全网事项、问题提出处理建议，提交建设领导小组决策

A. 对

B. 错

A. 供电营业规则

B. 12398能源监管热线

C. 电力供应与使用条例

D. 供电监管办法

A. 正确

B. 错误

A. 供电安全可靠

B. 停电限电提前通告

C. 抢修复电及时快速

D. 优质客户服务

A. 对

B. 错