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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9375-4187-c0c7-617a88d0a300.html
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关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9442-b1d3-c0c7-617a88d0a300.html
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关于优化涉企服务,以下哪些措施是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd45-06d2-c030-8caead60df00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9489-0ae7-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业是否应连续向用户供电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-c804-c0c7-617a88d0a300.html
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用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcd6-f9e5-c030-8caead60df00.html
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《电力供应与使用条例》的制定目的是为了加强电力供应与使用的管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec9-69c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9401-e568-c0c7-617a88d0a300.html
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网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1e-39dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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1479号文未完成目标任务的落实是省级能源(电力)主管部门的首要责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf30-3562-c0c9-4cc241d27c00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?

A. 未经许可从事供电

B. 危害供电、用电安全

C. 拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务

D. 拒绝供电且情节严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9375-4187-c0c7-617a88d0a300.html
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关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?

A. 取消所有工业产品的行政许可

B. 推行工业产品系族管理

C. 禁止企业自检自证

D. 简化工业生产许可证审批流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9442-b1d3-c0c7-617a88d0a300.html
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关于优化涉企服务,以下哪些措施是正确的?

A. 减少企业重复投入

B. 增加企业办事环节

C. 推动降低市场主体办事成本

D. 提高企业办事时间成本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd45-06d2-c030-8caead60df00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?

A. 2月

B. 4月

C. 5月

D. 6月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9489-0ae7-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业是否应连续向用户供电?

A. 无需连续供电

B. 仅对重要用户连续供电

C. 除特定情况外应连续供电

D. 由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-938d-c804-c0c7-617a88d0a300.html
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用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。

A. 人身触电死亡

B. 导致电力系统停电

C. 专线掉闸或全厂停电

D. 电气火灾

E. 重要或大型电气设备损坏

F. 停电期间向电力系统倒送电

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《电力供应与使用条例》的制定目的是为了加强电力供应与使用的管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bec9-69c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内

A. 4、8

B. 5、8

C. 6、10

D. 5、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9401-e568-c0c7-617a88d0a300.html
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网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1e-39dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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1479号文未完成目标任务的落实是省级能源(电力)主管部门的首要责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf30-3562-c0c9-4cc241d27c00.html
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