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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
南方电网公司供电服务承诺中,对于高压双电源客户业扩报装时间的规定是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ec-9214-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdc-bd42-c030-8caead60df00.html
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公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945e-3eac-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户用电报装“三省”服务,即“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-1e59-c030-8caead60df00.html
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"南网在线"在2021年建设的主要特点是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd83-8bc3-c030-8caead60df00.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9419-d229-c0c7-617a88d0a300.html
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非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
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抢修资源配置不需要遵循“网格化”抢修模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-1289-c0c9-4cc241d27c00.html
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新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941f-f7e1-c0c7-617a88d0a300.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-938b-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
南方电网公司供电服务承诺中,对于高压双电源客户业扩报装时间的规定是?

A. 不超过20个工作日

B. 不超过22个工作日

C. 不超过30个工作日

D. 不超过32个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ec-9214-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 询问人员

D. 强制停电

E. 拍照取证

F. 强制拆除设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcdc-bd42-c030-8caead60df00.html
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公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。

A. 检查

B. 分析

C. 统筹

D. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945e-3eac-c0c7-617a88d0a300.html
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高压用户用电报装“三省”服务,即“( )”。

A. 省力

B. 省时

C. 省心

D. 省钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd19-1e59-c030-8caead60df00.html
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"南网在线"在2021年建设的主要特点是?

A. 五位一体的营业模式

B. 实现了办电全程电子化

C. 提供了基础业务功能和增值服务

D. 用户注册人数达8604人

E. 增值产品年度成交额达31.2亿元

F. 实现了电水昆玉溪气联办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd83-8bc3-c030-8caead60df00.html
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提升“获得电力”服务水平的工作成效应由哪个部门报送?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 国家能源局

D. 南方电网

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非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照( )办理。

A. 暂换

B. 暂停

C. 销户

D. 永久性减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93a7-75de-c0c7-617a88d0a300.html
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抢修资源配置不需要遵循“网格化”抢修模式

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf1a-1289-c0c9-4cc241d27c00.html
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新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941f-f7e1-c0c7-617a88d0a300.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?

A. 能源技术

B. 充电技术

C. 市场规模

D. 产业结构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-941d-938b-c0c7-617a88d0a300.html
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