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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司的社会责任包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
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公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945e-3eac-c0c7-617a88d0a300.html
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政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照减环节、减( )、减时限的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9397-04b0-c0c7-617a88d0a300.html
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在一体化在线平台上办理政务服务事项,除了什么情形外应当纳入平台办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939c-d8ec-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应如实记录用电报装时间信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-3d36-c0c9-4cc241d27c00.html
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截至2022年,“粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-a829-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-6f25-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对发电厂并网、电网互联进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beee-7849-c0c9-4cc241d27c00.html
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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量( )kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9404-a895-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
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判断题
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2024年客户服务知识题库

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推动规范市政公用服务价外收费

C. 着力规范金融服务收费

D. 全面实施市场准入负面清单管理

E. 便利市场主体登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4b-b67d-c030-8caead60df00.html
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南方电网公司的社会责任包括哪些方面?

A. 提供安全可靠的电力供应

B. 忽视社会责任

C. 推广环保和节能减排

D. 积极参与社会公益活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd02-66c9-c030-8caead60df00.html
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公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。

A. 检查

B. 分析

C. 统筹

D. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-945e-3eac-c0c7-617a88d0a300.html
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政府及其有关部门应当推进政务服务标准化,按照减环节、减( )、减时限的要求。

A. 成本

B. 流程

C. 人员

D. 材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9397-04b0-c0c7-617a88d0a300.html
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在一体化在线平台上办理政务服务事项,除了什么情形外应当纳入平台办理?

A. 涉及商业机密

B. 涉及国家秘密

C. 涉及个人隐私

D. 涉及企业利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-939c-d8ec-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业应如实记录用电报装时间信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf2d-3d36-c0c9-4cc241d27c00.html
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截至2022年,“粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.7

D. 1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9487-a829-c0c7-617a88d0a300.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf54-6f25-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构对发电厂并网、电网互联进行监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-beee-7849-c0c9-4cc241d27c00.html
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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量( )kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A. 80

B. 100

C. 160

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9404-a895-c0c7-617a88d0a300.html
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