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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
电力设施受何保护?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937a-8d58-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设备管理不包括已无法维修的故障设备的处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf77-cc70-c0c9-4cc241d27c00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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到哪一年,清理规范供水供电供气供暖行业收费要取得明显成效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942f-45d7-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
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电力管理部门无需加强对供用电的监督管理,协调供用电各方关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed2-7a4b-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构从事监管工作的人员,若违反哪些规定,应依法给予行政处分?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-f56e-c0c7-617a88d0a300.html
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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948e-5ad3-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”的活跃用户占比达到16.3%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf90-f4eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940c-c1cd-c0c7-617a88d0a300.html
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题目内容
(
判断题
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2024年客户服务知识题库

2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
电力设施受何保护?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家

D. 电力企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937a-8d58-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设备管理不包括已无法维修的故障设备的处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf77-cc70-c0c9-4cc241d27c00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-937b-57d6-c0c7-617a88d0a300.html
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到哪一年,清理规范供水供电供气供暖行业收费要取得明显成效?

A. 2023年

B. 2024年

C. 2025年

D. 2026年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942f-45d7-c0c7-617a88d0a300.html
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2023年深入贯彻落实营商环境政策要求,打造电水气网(宽带)联办行业标杆,实现“联合过户、联合账单、联合缴费”以及以下哪项应用率达80%?

A. 意见反馈

B. 一证办电

C. 缴费预存一体化

D. 刷脸办电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9482-92b7-c0c7-617a88d0a300.html
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电力管理部门无需加强对供用电的监督管理,协调供用电各方关系。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bed2-7a4b-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力监管机构从事监管工作的人员,若违反哪些规定,应依法给予行政处分?

A. 遵守电力市场运行规则

B. 发现违法行为后及时处理

C. 利用职务便利谋取不正当利益

D. 拒绝接受群众举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bf-f56e-c0c7-617a88d0a300.html
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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?

A. 312万元

B. 31.2万元

C. 31.2亿元

D. D. 312亿元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-948e-5ad3-c0c7-617a88d0a300.html
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“南网在线”的活跃用户占比达到16.3%。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf90-f4eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-940c-c1cd-c0c7-617a88d0a300.html
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