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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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判断题
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推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的“四个保”目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f3-5295-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-c717-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2d-7781-c030-8caead60df00.html
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哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd21-5c98-c030-8caead60df00.html
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b0-4674-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-56b2-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第八条明确,供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,( )公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf7-225e-c030-8caead60df00.html
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下列哪项费用在供电环节被取消?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-dd3f-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee2-1cff-c0c9-4cc241d27c00.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的“四个保”目标?

A. 保经济增长

B. 保生态环境

C. 保社会稳定

D. 保民生用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93f3-5295-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf38-c717-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 住房和城乡建设部门

D. 市场监管司

E. 国家能源局

F. 国家电网、南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd2d-7781-c030-8caead60df00.html
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哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?

A. 实行“项目经理+客户经理”双经理负责制

B. 深化大数据应用,推广移动作业终端

C. 构建现代智慧供应链

D. 禁止“体外循环”、后补流程或重走流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd21-5c98-c030-8caead60df00.html
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。

A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93b0-4674-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?

A. 制定行政许可事项实施规范

B. 深入推进告知承诺等改革

C. 探索“一业一证”改革

D. 深入开展行政备案规范管理改革试点

E. 取消所有行政许可事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd4e-56b2-c030-8caead60df00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第八条明确,供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,( )公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。

A. 全面

B. 完整

C. 集中

D. 单独

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcf7-225e-c030-8caead60df00.html
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下列哪项费用在供电环节被取消?

A. 移表费

B. 电费

C. 增值税

D. 所得税

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942e-dd3f-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bee2-1cff-c0c9-4cc241d27c00.html
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20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf8a-5faf-c0c9-4cc241d27c00.html
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