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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
任何单位和个人对供电企业违规行为有权向哪里投诉?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ca-5749-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-f6b3-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业对于拒不治理安全隐患的用户,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ce-3937-c0c7-617a88d0a300.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-ba9c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业在停电或限电后应如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-0d90-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项措施有助于市场主体登记便利化?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9440-460e-c0c7-617a88d0a300.html
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省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-cc96-c0c9-4cc241d27c00.html
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“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-75b7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-b68f-c030-8caead60df00.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。

A、对

B、错

答案:B

2024年客户服务知识题库
相关题目
任何单位和个人对供电企业违规行为有权向哪里投诉?

A. 当地政府

B. 公安部门

C. 电力监管机构

D. 消费者协会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ca-5749-c0c7-617a88d0a300.html
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南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?

A. 营业厅优先服务、便捷服务

B. 专人上门服务

C. 专属服务热线

D. A和B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ef-f6b3-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业对于拒不治理安全隐患的用户,应如何处理?

A. 罚款

B. 停电

C. 警告

D. 起诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ce-3937-c0c7-617a88d0a300.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至( )工作日以内

A. 6、17、25

B. 6、22、32

C. 6、17、25

D. 6、22、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9402-ba9c-c0c7-617a88d0a300.html
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供电企业在停电或限电后应如何操作?

A. 无需恢复供电

B. 尽快恢复供电

C. 等待用户自行解决

D. 随意决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9390-0d90-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项措施有助于市场主体登记便利化?

A. 增设市场主体登记门槛

B. 简化企业跨区域迁移办理程序

C. 加大市场主体审查力度

D. 限制外资企业设立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9440-460e-c0c7-617a88d0a300.html
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省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf37-cc96-c0c9-4cc241d27c00.html
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“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf63-75b7-c0c9-4cc241d27c00.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区完善工业生产许可证审批管理系统,推动工业产品快速投产上市。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf52-69d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?

A. 完善推进机制

B. 既有居住社区充电设施建设

C. 新建居住社区100%配建

D. 创新居住社区充电服务商业模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fd35-b68f-c030-8caead60df00.html
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