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2024年客户服务知识题库
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2024年客户服务知识题库
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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
各地区各有关部门要通过政府网站、政务新媒体、政务服务平台等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高( ),积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-2f7e-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942d-43db-c0c7-617a88d0a300.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcca-3ff8-c030-8caead60df00.html
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在保障特殊群体用电时,不需要严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf20-27f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当根据电力系统情况和电力负荷的重要性,编制( ),并按照有关规定程序报批后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ac-5325-c0c7-617a88d0a300.html
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哪项措施是为了规范银行服务市场调节价管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943c-9631-c0c7-617a88d0a300.html
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市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、( )等方面的法定义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9395-5dcc-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对供电企业的监管是依法进行的吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93c8-fae7-c0c7-617a88d0a300.html
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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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电网运行的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9380-18e3-c0c7-617a88d0a300.html
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2024年客户服务知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务知识题库

“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

A、对

B、错

答案:A

2024年客户服务知识题库
相关题目
各地区各有关部门要通过政府网站、政务新媒体、政务服务平台等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高( ),积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。

A. 社会知名度

B. 社会知晓度

C. 客户满意度

D. 客户满意率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-944b-2f7e-c0c7-617a88d0a300.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?

A. 提高服务质量

B. 取消所有收费

C. 深化市场化改革

D. 增加政府投入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-942d-43db-c0c7-617a88d0a300.html
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关于国家深化商事制度改革,以下哪些是正确的描述?

A. 统一企业登记业务规范

B. 取消所有涉企经营许可事项审批

C. 采用统一社会信用代码进行登记管理

D. 涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件

E. 简化企业从申请设立到具备一般性经营条件所需手续

F. 放宽市场准入并实行全国统一的市场准入负面清单制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000bf41-fcca-3ff8-c030-8caead60df00.html
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在保障特殊群体用电时,不需要严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d8-bf20-27f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当根据电力系统情况和电力负荷的重要性,编制( ),并按照有关规定程序报批后执行。

A. 保供电方案

B. 错峰用电方案

C. 有序用电方案

D. 事故限电序位方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93ac-5325-c0c7-617a88d0a300.html
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哪项措施是为了规范银行服务市场调节价管理?

A. 健全市场准入负面清单管理

B. 加强水、电、气等市政公用服务价格监管

C. 着力规范金融服务收费

D. 规范实施行政许可和行政备案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-943c-9631-c0c7-617a88d0a300.html
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市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、( )等方面的法定义务。

A. 消费者权益保护

B. 产品合格

C. 人员安全生产

D. 企业社会责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9395-5dcc-c0c7-617a88d0a300.html
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电力监管机构对供电企业的监管是依法进行的吗?

A. 是

B. 否

C. 部分是

D. 依情况而定

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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-93bd-8234-c0c7-617a88d0a300.html
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电网运行的原则是什么?

A. 间断运行

B. 不稳定运行

C. 连续、稳定运行

D. 经济运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f6d1-9380-18e3-c0c7-617a88d0a300.html
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