持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。未出具拒绝证明或者退票理由书的，应当承担由此产生的民事责任。

A. 定期

B. 不定期

C. 实时

A. 所有前手

B. 前手

C. 出票人、承兑人

D. 承兑人

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

A. 客户投诉较多的；

B. 出现重大差错、事故险情的；

C. 屡次违章、屡教不改的；

D. 有违纪行为的；

E. 有违法迹象的。

A. 冻结账户名称

B. 冻结账号

C. 冻结数额

D. 冻结期限

A. 按月

B. 按季

C. 按年

D. 按日

A. 应当

B. 可以

C. 不一定

D. 不得

A. 15

B. 10

C. 5

D. 7