82、“结构良好”的决策又称为( )。
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 经验决策
D. 科学决策
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100、赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是( )。
A. 保健因素与激励因素
B. 行为因素与环境因素
C. 管理因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
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24. 在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有:( ) (2分)
A. 自我评定
B. 同级评定
C. 下级评定
D. 直接领导评定
E. 顾客评定.标准答案:A,B,C,D
F. E.顾客评定.
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62. 对于销售人员来说,( )显然是比较有效的测试方法。 (2分)
A. 笔试法
B. 行为描述法
C. 压力面试法
D. 心理测试法.标准答案:C
E. A.笔试法 B.行为描述法 C.压力面试法 D.心理测试法.
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64、下列情形表明组织分权程度高的是( )。
A. 作出决策前,下级必须请示上级
B. 较低一级作出的决策营销面广
C. 基层决策数目较少
D. 基层作出决策必须呈报领导审批
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64. 下列在绩效面谈中不应提及的事项是() (2分)
A. 对整体上的工作成绩以及进步进行总结
B. 探讨与工作绩效有关的工资薪酬
C. 就如何改进绩效尽可能达成一致
D. 讨论工作中遇到的问题★检查答案标准答案:B
E. D.讨论工作中遇到的问题★检查答案
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27、计划赶不上变化是现实中经常出现的现象,故计划需要进行调整甚至是重新编制计划,这遵循的原理是( )。
A. 许诺原理
B. 导向变化原理
C. 灵活性原理
D. 限定因素原理
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56. 培训效果评估有助于扭转( )的现象,是提高培训质量的有效途径。 (2分)
A. 目标错位
B. 过程失控
C. 操作失误
D. 内容偏差.
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13. ( ) 是面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的频率。
A. 确定型决策法
B. 风险型决策法
C. 非确定性决策法
D. 追踪决策法
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34. 最适用于销售人员的工资制度是( )。 (2分)
A. 计件工资制
B. 销售提成制
C. 结构工资制
D. 薪点工资制.标准答案:B
E. A.计件工资制 B.销售提成制 C.结构工资制 D.薪点工资制.
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