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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:办理变更到站的改签时, 应在开车前( )以上,原车票已托运行李的,还应办理( )。

A、24小时

B、48小时

C、行李变更

D、取消业务

答案:BCD

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是()、()造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca51-c453-c022-e44c3222c300.html
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监察人员因监察工作需要凭《监察证》可进出车站,并在列车、公寓、招待所食宿,使用铁路电报、电话、乘坐旅客列车时,按规定办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb1b-c4bf-c022-e44c3222c300.html
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旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8f9-35f1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第六十四条中危险品是指铁路运输企业不能判明()的物品按危险品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97f-bac5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面载明的日期、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8f-808e-c022-e44c3222c300.html
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车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫( ),车辆乘务员应及时就近锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e4-ad1a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》“( )”和( )不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3d-0f17-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。1. 车票发站开车前;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa0-4154-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定( )的乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c995-3228-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caed-d2c6-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》第二十八条中规定:办理变更到站的改签时, 应在开车前( )以上,原车票已托运行李的,还应办理( )。

A、24小时

B、48小时

C、行李变更

D、取消业务

答案:BCD

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《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是()、()造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 旅客故意

B. 重大过失

C. 旅客有意

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解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca51-c453-c022-e44c3222c300.html
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A. 正确

B. 错误

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旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样

A. “原票丢失”

B. “挂失补”

C. “丢失车票”

D. “车票丢失”

解析:《铁路局旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面载明的日期、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。

A. 正确

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车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫( ),车辆乘务员应及时就近锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。

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B. 呼叫司机通知车辆乘务员

C. 列车长

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《铁路旅客运输规程》“( )”和( )不能作为乘车凭证使用。

A. 客运记录

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D. 乘车二维码

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》下列情况不办理退票。1. 车票发站开车前;

A. 正确

B. 错误

解析:1. 车票发站开车后;

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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定( )的乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。

A. 车次

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解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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