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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。

A、一客一换

B、单程一换

C、往返一换

D、随脏随换

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
设立军人优先购票窗口,窗口要统一标识醒目的“ ”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c956-c00f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》火车票学生优惠卡内需载明()、()、优惠乘车区间、()、优惠乘车次数等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca13-7e69-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客中止旅行后,要求将行李运回旅行中止站时,补收()。
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动车组列车商务座应配置专职服务人员。
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《铁路旅客运输规程》车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间后。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca6d-cdba-c022-e44c3222c300.html
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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb18-2ab8-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的( )。通过12307网站购票的,( )可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3d-941b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定:车站在开车前(),并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c97b-3f85-c022-e44c3222c300.html
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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae2-163b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第九十四条规定:旅客在()要求领取时,应退还()的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的,退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2c-975a-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
(
单选题
)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。

A、一客一换

B、单程一换

C、往返一换

D、随脏随换

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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设立军人优先购票窗口,窗口要统一标识醒目的“ ”标志。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的( )。通过12307网站购票的,( )可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 行程信息提示

B. 行程信息提示

C. 30日

D. 180日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定:车站在开车前(),并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

A. 停止检票

B. 公示检票时间

C. 提前开始检票

D. 提前停止检票

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。

A. 正确

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《铁路旅客运输规程》中第九十四条规定:旅客在()要求领取时,应退还()的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的,退还()。

A. 中途站(行李办理站)

B. 全部运费

C. 未运送部分

D. 运费不退

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2c-975a-c022-e44c3222c300.html
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