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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时 ( )处理。

A、交列车终到站

B、带回列车始发站

C、交中途大站

D、随便交一个车站

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

普铁规章知识题库
《技规》要求行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-621a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》通过12307网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),()外国人永久居留身份证,外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca3c-0946-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96a-8bea-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:5.不能判明上车站时,自始发站起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab5-0057-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业也应予以办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8d-8591-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca86-8306-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的()、()、()(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)、()或铁路车票销售代理人的售票处发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca10-07e4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c926-884b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票票价为()时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98c-3e12-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由携带者负责看管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa9-b293-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时 ( )处理。

A、交列车终到站

B、带回列车始发站

C、交中途大站

D、随便交一个车站

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《技规》要求行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb00-621a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》通过12307网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),()外国人永久居留身份证,外国人护照。

A. 中华人民共和国护照

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消( )。

A. 行李托运业务

B. 行包托运业务

C. 行李托运手续

D. 行包托运手续

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96a-8bea-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:5.不能判明上车站时,自始发站起计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cab5-0057-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业也应予以办理改签。

A. 正确

B. 错误

解析:报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8d-8591-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

A. 正确

B. 错误

解析:车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca86-8306-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的()、()、()(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)、()或铁路车票销售代理人的售票处发售。

A. 售票窗口

B. 自动售票机

C. 中国铁路12306网站

D. 订票电话

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca10-07e4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值()。

A. 严禁超过300℃

B. 严禁超过250℃

C. 严禁超过200℃

D. 严禁超过150℃

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c926-884b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》车票票价为()时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 旅客乘车

B. 旅客检票

C. 旅客购票

D. 旅客出站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c98c-3e12-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由携带者负责看管。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客携带品由自己负责看管。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa9-b293-c022-e44c3222c300.html
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